Modelo pedagógico asistido. Metodología y el uso de chatbot como asistente en el proceso de aprendizaje.

 

Modelo pedagógico asistido 

Autor: Carlos Alberto Ayala Villada 

Su método se basa en el uso de la  inteligencia artificial (IA) que permite automatizar actividades que normalmente requieren procesos de pensamiento humano, como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. La IA tiene un gran potencial para innovar en el campo de la educación y mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje, ofreciendo soluciones personalizadas, adaptativas y eficaces para cada estudiante.

Uno de los usos de la IA en la educación es el de crear un asistente que facilite el acceso a la información, el diálogo y la retroalimentación (Santos y Boticario, 2010, p. 13). Este asistente puede ser un chat bot, es decir, un programa informático que puede simular una conversación con un usuario mediante mensajes de texto o voz. Los chat bots pueden entender la intención detrás de la interacción y conversar con los estudiantes mediante sus canales preferidos, como las redes sociales, las aplicaciones móviles o las plataformas virtuales.

Los chat bots pueden tener diversas aplicaciones en la educación, como por ejemplo:

1. Informar sobre los cursos, los horarios, las fechas de exámenes, la documentación, las excursiones y cualquier información relativa al centro educativo.

2. Orientar a los estudiantes sobre las opciones académicas y profesionales que tienen según sus intereses y habilidades.

3. Resolver dudas sobre los contenidos de las asignaturas o sobre los procedimientos administrativos.

4. Ofrecer ejercicios personalizados según el nivel y el progreso de cada estudiante, así como retroalimentación inmediata y orientación adecuada.

5. Fomentar el diálogo y la colaboración entre los estudiantes y los docentes, así como entre los propios estudiantes, mediante preguntas, debates o juegos.

6. Motivar a los estudiantes a seguir aprendiendo y a superar sus dificultades, mediante mensajes positivos y reconocimientos.

Algunos ejemplos de chat bots en la educación son:

Universidad Princeton; que ofrece ayuda a sus estudiantes para resolver sus dudas más frecuentes sobre admisiones, mediante una sección de preguntas y respuestas.

Lingoda;  una escuela en línea que ofrece ayuda a los usuarios mediante videos pregrabados que responden las preguntas más frecuentes sobre sus cursos de idiomas.

Kensington High; que ofrece una serie de preguntas predefinidas para que los usuarios obtengan rápidamente sus respuestas sobre temas como matrículas, becas o actividades extracurriculares.

SendPulse4; que ofrece un curso en línea sobre cómo crear un chat bot con su plataforma, mediante un chat bot que guía a los usuarios paso a paso.

ChatCompose5; que ofrece una plataforma para crear chat bots educativos sin necesidad de programar, mediante un chat bot que explica sus características y beneficios.

Los chat bots en la educación pueden mejorar todo el proceso de aprendizaje al personalizarlo según las necesidades de cada estudiante. A su vez, esto lo hace más eficaz y brinda una mejor experiencia. Sin embargo, los chat bots no pretenden reemplazar a los docentes, sino complementar su labor y liberarlos de tareas mecánicas y repetitivas. Los chat bots son herramientas que deben usarse con criterios pedagógicos, éticos y sociales, respetando los derechos humanos y garantizando la inclusión y la equidad. La UNESCO recomienda adoptar un enfoque centrado en el ser humano para aprovechar el potencial de la IA en la educación.